Postup nákupu

A1. Průběh elektronické objednávky

1. Vyberte si zboží v našem internetovém katalogu, položky, které chcete zakoupit, si můžete vložit do nákupního košíku kliknutím na ikonu košíku u daného zboží.
2. Poté, co máte všechno požadované zboží v košíku, vstupte do košíku a můžete jeho obsah ještě upravit (počty kusů zboží, připomínky a podobně).
3. objednávku můžete odeslat přímo z košíku e-mailem.

A2. Průběh objednávky faxem

1. Vyberte si zboží v našem internetovém katalogu, poznamenejte si kódy zboží (vždy první položka v řádku).
2. Odešlete fax s kódy a počty kusů zboží i s případnými poznámkami.

B. Kontaktujeme Vás...

      Naše firma Vám zašle výše použitým způsobem (e-mail nebo fax) vyúčtování.

C. Platební podmínky

      Ceny uvedené  v internetovém katalogu nezahrnují 21% daň z přidané hodnoty a poštovné.

EU:
Jste-li soukromá osoba, hradíte 21% daň z přidané hodnoty při nákupu.
Jste-li firma, sdělte nám přesný název, adresu a daňové číslo společnosti a pokud nám Ministerstvo Financí potvrdí Vaši registraci, DPH nehradíte.

mimo EU:
Jste-li soukromá osoba, 21% daň z přidané hodnoty nehradíte, ale cena bude navýšena o náklady na vyřízení celní deklarace.
Jste-li firma, 21% daň z přidané hodnoty nehradíte, ale cena bude navýšena o náklady na vyřízení celní deklarace.

D. Potvrzení platby

      Ve chvíli, kdy dorazí Vaše platba, zašleme Vám písemné potvrzení o příchozí platbě a doklad o zaplacení (fakturu).

E. Dodání zboží

      Dodací lhůta je závislá na množství a druhu objednaného zboží. Většinou je předjednána již se zákazníkem při objednávání zboží.

F. Dodací podmínky

      Zhotovené zboží zasíláme českou poštou (pojištěná zásilka).

G. Záruční podmínky

      Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Na pozdější reklamace zjevných vad nebude brán zřetel.

      Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona, činí tedy 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje.

      Reklamace se vztahuje na zjevné i skryté vady výrobku; ne však na jeho běžné opotřebení. Dále se reklamace nevztahuje na poškození vzniklá nesprávným použitím - ostrý meč není určen na šerm a podobně.

H. Reklamační podmínky

      V případě, že kupující objeví na zboží během záruční doby vadu, která odpovídá podmínkám uvedeným v bodě G, má právo na reklamaci zboží.

Reklamaci může uplatnit jednou z následujících možností:

1. Zašle nám e-mail s popisem závady.
2. Zašle nám fax s popisem závady.

      Po obdržení oznámení o závadě Vás budeme obratem informovat o dalším postupu. V zájmu zjednodušení a urychlení reklamačního řízení zasílejte prosím reklamované zboží spolu s popisem závady a kopií dokladu o zaplacení (faktury). Zboží zašlete v obalu, který zajistí jeho dopravu bez dalšího poškození. Je-li závada odstranitelná, bude bezplatně odstraněna, jinak bude zboží vyměněno na naše náklady. Reklamace bude vyřešena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud nedojde k jiné dohodě.

Právo na uplatnění záruky zaniká v těchto případech:

1. nevhodé zacházení či použití zboží k jinému účelu, než k jakému je určeno.
2. zboží bylo poškozeno živly.
3. zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním.